FAQ

Tanya Jawab / FAQ

 

1. Berapa minimal order? 

tidak ada minimal order untuk setiap pembelian

 

2. Apakah harga sudah termasuk ongkos pengiriman?

Harga yang tercantum pada website ini, belum termasuk biaya pengiriman. Kami sudah menyiapkan data pengiriman untuk memprediksi ongkos kirim dengan perusahaan pengiriman JNE.

 

3. Apa barang bisa dikembalikan kalau tidak laku?

Maaf, Barang yang sudah anda beli tidak dapat dikembalikan, Kami hanya menerima retur barang rusak dengan waktu complain 3 hari.

 

4. Kenapa orderku belum diproses?

Hubungilah kami, kami siap membantu untuk setiap pertanyaan dan keluhan anda.

 

5. Mengapa orderku di cancel?

Order anda yang tidak transfer melebihi batas 1x24jam setelah pemesanan akan kami cancel secara paksa. Kami menerapkan ini agar barang yang sudah di keep dapat segera dikirim, dan juga memberikan kesempatan kepada member lain untuk berbelanja.

 

6. Bagaimana kalau barang yang kita terima itu reject/rusak?

Apabila barang yang diterima itu rusak/reject, maka hubungilah cs kami dan kirim kembali barang tersebut ke Toko paling lama 3 hari setelah barang diterima, setelah barang diterima kami akan melakukan transfer ke rekening anda.

 

7. Apakah Selaras Mulia Sentosa mendukung System Drop-Shipping?

Ya kami memberikan fasilitas Dropship, apabila anda ingin mengirimkan produk kami kepada pihak ke 3, silahkan isi alamat pengiriman pihak 3 dengan penjelasan / berita yang ingin dicantumkan.